CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Chez King of Cotton, nous faisons notre maximum pour que votre visite sur notre site soit aussi simple et efficace que nous le pouvons. Pour cela n’hésitez pas à nous contacter. Cliquez ici pour découvrir la liste de nos boutiques.

LIVRAISON

Lieu de livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par l’acheteur au moment de la commande. Les frais de port sont facturés en complément du prix de vente des produits. KING OF COTTON ne pourra pas être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.

Réception de la commande

Dès la prise en charge de la commande dans le réseau du transporteur, un numéro de tracking est communiqué pour permettre de suivre le colis à tout moment sur le site du transporteur. Le numéro de suivi est aussi disponible sur le site https://www.kingofcotton.fr/ dans la rubrique « Mon compte/ Historique des commandes ».

Le colis sera livré du lundi au vendredi (sauf jour férié) à l’adresse indiquée par le client.

Certains transporteurs privés ne livrent pas les boites postales, les secteurs des armées, et de manière générale aucune adresse qui ne comporte pas suffisamment d’informations ou qui soit inaccessible. En l’absence d’adresse suffisante (hameau, lieu-dit, quartier sans rue…), il convient alors de préciser toute information utile au livreur (position de la mais, couleur…). Si la livraison a lieu dans un immeuble ou une propriété où les sonnettes sont accessibles uniquement après composition d’un code, le client devra préciser ce code dans la case « Code porte » lors de la création de l’adresse de livraison.

En cas d’absence lors de la livraison, le colis pourra être déposé selon le transporteur : au bureau de poste le plus proche ; au Relais le plus proche. Un e-mail et/ou SMS ainsi qu’un avis de passage dans votre boite aux lettres (elle doit être accessible) vous préciseront alors l’adresse de ce point. Passé un délai de dix (10) jours sans retrait de la commande, le colis sera retourné à KING OF COTTON. 

Problèmes de livraison

En cas de détérioration du colis, le client a la possibilité de refuser la livraison. Il devra alors prévenir le Service Relation Client de KING OF COTTON du lundi au vendredi de 9h à 17h au 04 89 61 01 99. En cas de litige, l’enquête peut durer jusqu’à vingt-et-un (21) jours ouvrés.

Toutes les réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à leur référence erronée doivent être transmises au Service Client de KING OF COTTON dans un délai de 48 heures à réception du colis, à défaut de quoi le droit à réclamation cessera d’être acquis.

Cas fortuit / force majeure

KING OF COTTON n’est pas responsable ni du retard, ni du défaut de délivrance et éventuellement de livraison en cas d’incendie, grève totale ou partielle, inondation, pénurie d’approvisionnement, modification dans la fabrication et généralement dans tous les cas constitutifs de force majeure ou de cas fortuit aux termes de la loi et de la jurisprudence.

REMBOURSEMENT

Les conditions suivantes ne s’appliquent pas aux lits, matelas et tètes de lit. 

Nous appliquons une politique de remboursement sur 30 jours à partir du jour de réception de la commande.  

Nous NE rembourserons ou remplacerons PAS les biens qui peuvent être arrivés à destination dans un état inutilisable ou défectueux ou encore différents de ceux que commandés

Les produits qui font l’objet de broderies personnelles NE pourront PAS être repris ou échangés.

ECHANGE / RETOUR 

Les conditions suivantes ne s’appliquent pas aux lits, matelas et tètes de lit. 

Télécharger le formulaire pour le retour des produits

Vous disposez d’un délai de 30 jours pour retourner, à vos frais, les produits que vous souhaitez. Ceux-ci doivent être retournés dans leur emballage ou conditionnement d’origine en parfait état. Toutefois, les Produits endommagés ou utilisés ne pourront pas être repris. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.

Les produits qui font l’objet de broderies personnelles ne pourront être repris ou échangés.

Les produits devront être retournés à l’adresse suivante :

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N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’information complémentaire. 

La deuxième livraison suite à un changement (taille, couleur ou produit) est à vos frais. 

Nous avons pensé de ne pas faire payer cette livraison mais la plupart des entreprises qui offrent cette pratique récupèrent leurs coûts différemment. Par exemple, en augmentant le prix de leurs produits. Nous ne voulons pas mettre en place cette pratique.

Les images sont dans un but d’illustration, les produits peuvent varier quelque peu de l’image montrée. Nous avons consacré tous nos efforts à afficher le plus fidèlement possible les couleurs des produits. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que La définition de votre écran reflète fidèlement la couleur de nos produits. Alors que nous essayons d’être aussi précis que possible, toutes les informations contenues dans ce site sont fournies honnêtement et seulement à titre d’information.

Merci aussi de noter que les couleurs peuvent varier légèrement d’un lot à l’autre à cause de la nature du coton, celui-ci est une fibre naturelle et le colorant a tendance à varier la teinte finale. Cette méthode est une norme de l’industrie mais il ne peut pas être standardisé à cause de la nature du coton.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES POUR LA FRANCE

Les informations nominatives étant nécessaires pour le traitement, la livraison des commandes et l’établissement des factures, la collecte de ces informations dans le cadre de la vente à distance est obligatoire. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont destinées qu’à King of Cotton.

King of Cotton aura toute liberté de vérifier les données personnelles fournies par l’Internaute et d’adopter les mesures jugées nécessaires (demande de justificatifs ou annulation de la commande) pour que la personne dont le compte bancaire est débité soit bien celle qui a passé la commande et à éviter toute utilisation frauduleuse de numéros de cartes bancaires.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées sur le site www.kingofcotton.fr a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL. L’Internaute dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant.
Pour exercer ce droit, l’Internaute doit envoyer un courrier à l’adresse suivante :

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L’Internaute est informé que le site King of Cotton recourt à l’usage de cookies. Le cookie est un fichier informatique, stocké sur le disque dur du micro-ordinateur du Client. Il a pour but de signaler une précédente visite du Client sur le Site. Les cookies ne sont utilisés par King of Cotton que dans le but de personnaliser le service proposé au Client.
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PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES POUR LA BELGIQUE

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Conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée modifiée par la loi du 11 mars 2003 en accord avec la directive du 12 juillet 2002, les données personnelles concernant l’internaute sont conservées dans les fichiers de King of Cotton et utilisés pour lui fournir le produit commandé, les services, les informations demandées et pour l’informer des activités et des promotions de King of Cotton.

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Des renseignements complémentaires concernant la protection de la vie privée peuvent être obtenus auprès du registre public, tenu par la Commission de la vie privée, Rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles
tél. : 02/274 48 00
e-mail : commission @privacycommission.be

NOTRE OFFRE

Les présentes conditions visent à définir les modalités et conditions de vente à distance entre King of Cotton et l’Internaute, de la commande aux services en passant par le paiement et la livraison.

Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la finalisation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes sur le site www.kingofcotton.fr.

Toutes les commandes impliquent l’adhésion irrévocable de l’Internaute aux présentes conditions générales de vente, étant précisé que les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par celles-ci, constituant le Contrat.

L’Internaute déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

L’Internaute déclare également ne pas procéder à des achats de produits et articles King of Cotton en vue de les revendre.

COMMANDE

Toutes commandes vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.

L’Internaute déclare avoir pris connaissance et accepté irrévocablement les présentes conditions générales de vente avant la finalisation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.
Afin de permettre à l’Internaute de revenir sur sa commande avant de la valider définitivement, King of Cotton a créé des écrans de validation et d’acceptation. La commande ne sera définitivement enregistrée qu’à la dernière validation de l’écran de paiement de la commande par carte bancaire. A compter du dernier clic d’acceptation, la commande est considérée comme irrévocable. Il est prévu, à compter de l’enregistrement de la commande, l’envoi d’un email à l’Internaute. Cet email confirme que la commande a été prise en compte par King of Cotton.

L’ensemble des données fournies par l’internaute lors du processus de commande et la confirmation enregistrée de cette commande valent preuve de la transaction.

King of Cotton se réserve le droit de refuser toute commande d’un internaute avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure tant que ce litige n’est pas résolu.

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Merci aussi de noter que les couleurs peuvent varier légèrement d’un lot à l’autre à cause de la nature du coton, celui est une fibre naturelle et le colorant a tendance à varier la teinte finale. Cette méthode est une norme de l’industrie mais il ne peut pas être standardisé à cause de la nature du coton.

PRIX

Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises.

Ces prix s’entendent hors participation forfaitaire aux frais de traitement (port, emballage et confection du colis selon les montants en vigueur).

Ils tiennent compte de la TVA. applicable au jour de la commande. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits et articles, sans que l’Internaute n’en soit préalablement informé.

COMMANDES SPECIALES / SUR MESURE 

Pour déclencher toutes commandes spéciales ou sur mesure un payement à l’avance est demandé.

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